ისო 9001:2015

ისო 9001:2015 დოკუმენტაციის შემუშავება

ძვირფასო კოლეგებო!

2015 წლის სექტემბერში ისო სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციამ გამოუშვა მეხუთე ვერსია - ისო 9001:2015 სტანდარტის " ხარისხის მართვის (მენეჯმენტის) სისტემა. მოთხოვნები".
ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ თქვენ ისო 9001:2015 სერტიფიკატის მიღებაში, რომელიც დაადასტურებს თქვენს კომპანიაში მართვის მაღალ დონეს, რაც მოიზიდავს თქვენს მომხმარებლებს.
ისო 9001:2015 მნიშვნელოვნად განსხვავდება მისი წინამორბედი ვერსიისგან, როგორც სტრუქტურულად, ასევე შინაარსობლივად. ამიტომ, სჯობს ხარისხის მართვის სისტემის გაუმჯობესებული სტანდარტის შესაბამისობაში მოყვანის დაწყება რაც შეიძლება სწრაფად.
ჩვენი ხარისხის მართვის სისტემების სერტიფიკაციის ორგანო აკრედიტებულია უკრაინის ეროვნული აკრედიტაციის ორგანოს (НААУ) -ს მიერ
უკრაინა НААУ -ს სახით არის ერთადერთი ქვეყანა პოსტსაბჭოთა ქვეყნებს შორის, რომელმაც მოაწერა ხელშეკრულებას ხელი ევროპის აკრედიტაციის კოოპერაციასთან (Europian Accreditation) აკრედიტაციის კომპეტენციის აღიარების შესახებ.
ამგვარად, დე- იურე უკრაინულმა სერტიფიკატებმა მართვის სისტემებზე მიიღეს აღიარება ევროსაბჭოს ქვეყნებში.
ისო 9001:2015 უზრუნველყოფს შიდა ბიზნესპროცესების სისტემების მაღალ ორგანიზებულობას, გარე და შიდა ფაქტორებთან დაკავშირებული პოტენციური რისკ ების შეფასებას, გაძლევთ თქვენ მეტ შესაძლებლობას ტენდერებში წარმატებით მონაწილეობისა.

ყურადღება! ჩვენი ორგანიზაცია აწარმოებს ხარისხის მართვის სისტემების შემუშავებასა და დანერგვას დამკვეთის საწარმოებში.

ვმუშაობთ კომპეტენტურად, ოპერატიულად და ხარისხიანად (ვადა 1-3 თვე).

ISO 9001: ხარისხის სტანდარტი, რომელიც ცვლის ბიზნესს

ბაზარზე კონკურენცია ყოველდღიურად იზრდება და კომპანიებს სჭირდებათ ინსტრუმენტები, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებელთა ნდობის გაძლიერება, პროცესების ოპტიმიზაცია და ახალი ბაზრების ათვისება. ერთ–ერთი ყველაზე ეფექტური გზა არის ISO 9001–ის დანერგვა. ეს არის საერთაშორისო ხარისხის მართვის სტანდარტი, რომელიც აღიარებულია მთელ მსოფლიოში და შეიძლება equally იქნეს გამოყენებული როგორც მცირე საწარმოებში, ისე მსხვილ კორპორაციებში.

რა არის ISO 9001

ტექნიკური რეგლამენტებისგან განსხვავებით, რომლებიც აღწერს უშუალოდ პროდუქტის თვისებებს, ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა განსაზღვრავს, როგორ უნდა იმუშაოს თავად ორგანიზაციამ. სტანდარტი ეფუძნება პრინციპებს: მომხმარებელზე ორიენტაცია, პერსონალის ჩართულობა, პროცესების უწყვეტი გაუმჯობესება და გადაწყვეტილებების მიღება ფაქტებზე დაყრდნობით.

ISO 9001 სტანდარტები არ ზღუდავს კომპანიას მკაცრი ჩარჩოებით. ისინი ქმნიან მოქნილ სისტემას, რომელიც ადაპტირდება ნებისმიერი დარგის სპეციფიკასთან — იქნება ეს საკვები მრეწველობა, მშენებლობა, IT თუ სერვისები.

რატომ ღირს ISO 9001–ის დანერგვა

ორგანიზაციები, რომლებმაც განახორციელეს ISO 9001–ის დანერგვა, იღებენ მნიშვნელოვან უპირატესობებს:

• სანდოობისა და რეპუტაციის გაძლიერება მომხმარებლებსა და პარტნიორებთან;
• წვდომა საერთაშორისო ტენდერებსა და სახელმწიფო შესყიდვებზე;
• პროცესების სისტემატიზაცია და გამჭვირვალობა;
• ხარჯებისა და შეცდომების შემცირება;
• თანამშრომლების ეფექტიანობის ზრდა.

ბევრი მსხვილი პარტნიორი უკვე ითხოვს სერტიფიკატის წარმოდგენას. მის გარეშე კომპანია კარგავს შესაძლებლობას მნიშვნელოვან კონტრაქტებზე.

ISO 9001–ის შემუშავება: ძირითადი ეტაპები

ISO 9001–ის შემუშავება მოიცავს რამდენიმე თანმიმდევრულ ნაბიჯს:

1. დიაგნოსტიკა. მიმდინარე პროცესების და დოკუმენტაციის ანალიზი.
2. ISO 9001–ის დოკუმენტაციის შემუშავება. პოლიტიკის, პროცედურებისა და რეგლამენტების შექმნა.
3. ISO 9001–ის დანერგვა. თანამშრომლების ტრენინგი, პროცესების ადაპტაცია, მონიტორინგის სისტემის დანერგვა.
4. შიდა აუდიტი ISO 9001. შემოწმება კომპანიის მზადყოფნისა სტანდარტის მოთხოვნებთან.
5. სერტიფიცირების აუდიტი. დამოუკიდებელი ორგანოს შეფასება და ოფიციალური სერტიფიკატის მიღება.

როგორ შევუკვეთოთ ISO 9001

ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანია, რომ სერტიფიცირება არ არის უბრალოდ ფორმალობა. როდესაც კომპანია გადაწყვეტს ISO 9001–ის შეკვეთას, აუცილებელია გამოცდილ პარტნიორთან თანამშრომლობა.

კონსულტანტები უზრუნველყოფენ პროცესის სრულ მხარდაჭერას: დიაგნოსტიკიდან სერტიფიცირებამდე, თანამშრომლების მომზადებასა და აუდიტის გასავლელად საჭირო დახმარებას.

ISO 9001–ის შემუშავების შეკვეთა

თუ გადაწყვეტთ ISO 9001–ის შემუშავების შეკვეთას, მიიღებთ არა მხოლოდ დოკუმენტაციას. ექსპერტები ასევე უზრუნველყოფენ:

• პერსონალის მომზადებას ხარისხის მართვის პრინციპებში;
• პროცესების მორგებას სტანდარტის მოთხოვნებზე;
• მხარდაჭერას სერტიფიცირების აუდიტის დროს;
• რეკომენდაციებს სისტემის გაუმჯობესებისთვის.

ეს ნიშნავს, რომ სერტიფიკატი გახდება არა უბრალოდ ქაღალდი, არამედ რეალური მენეჯმენტ–ინსტრუმენტი.

ვადები და ღირებულება

ISO 9001 სერვისები განსხვავდება კომპანიის ზომის, თანამშრომელთა რაოდენობისა და დარგის მიხედვით. მცირე ორგანიზაციებისთვის პროცესი რამდენიმე თვეში სრულდება, ხოლო მსხვილ ჰოლდინგებში – უფრო დიდხანს.

ხარჯები შეიძლება იყოს ინდივიდუალური, თუმცა გამოცდილება აჩვენებს, რომ ინვესტიცია სრულად ამართლებს: მცირდება ხარჯები, იზრდება კონტრაქტების რაოდენობა, კომპანიის იმიჯი უმჯობესდება.

ISO 9001 აუდიტის როლი

შიდა ISO 9001 აუდიტი აუცილებელია სერტიფიცირებამდე. ის ეხმარება კომპანიას აღმოფხვრას ხარვეზები და მოემზადოს გარე შემოწმებისთვის. შემდგომში რეგულარული აუდიტები ხელს უწყობს სისტემის შენარჩუნებას და გაუმჯობესებას.

ISO 9001 სერტიფიცირება ბიზნესისთვის სტრატეგიული გადაწყვეტილებაა. ის ამტკიცებს კომპანიის მაღალ ორგანიზებულობას, აძლიერებს პოზიციებს ბაზარზე და ხსნის გზას საერთაშორისო თანამშრომლობისთვის.

ISO 9001–ის შემუშავება და სტანდარტების დანერგვა არის გრძელვადიანი ინვესტიცია, რომელიც აძლევს კომპანიას უპირატესობას, ზრდის ეფექტიანობას და აჩვენებს ხარისხს არა მხოლოდ სიტყვებით, არამედ ოფიციალური დოკუმენტითაც.

მეტი ისო 9001-ის შესახებ. რატომ ისო9001?